O ponto central da estratégia foi a criação de um vídeo-depoimento, que resgatou momentos cruciais da trajetória da Smiles, combinando narrativas pessoais e institucionais.
O vídeo, produzido pela NOVA PR, tinha como objetivo gerar um movimento sincronizado na plataforma: todos os perfis publicaram no mesmo dia e horário, potencializando o alcance da mensagem e reforçando a percepção de unidade e propósito entre as lideranças. Com tom autêntico, a ação ampliou a audiência e despertou o interesse inclusive em perfis com baixa frequência de publicação.
