A partir de 2023, se diseñó una estrategia de comunicación que integrara temas como mercado, cultura corporativa, productos y employer branding en una narrativa coherente. La actuación en LinkedIn pasó a tener un papel central, con la reformulación de la página institucional y la activación de los perfiles de sus principales líderes, alineando mensajes clave a los territorios de comunicación de cada ejecutivo y reforzando la imagen de un banco moderno, diverso y conectado con el futuro.
Los contenidos desarrollados en Brasil se convirtieron en referencia para otras operaciones del Grupo. En junio de 2024, la operación brasileña lideró la campaña global del Mes del Orgullo y fue protagonista en acciones como el Día Internacional de la Mujer Negra Latinoamericana y Caribeña. El país también se convirtió en el cuarto mayor público del perfil global de la marca, y el CEO local, Ricardo Guimarães, fue reconocido con el sello Top Voice de LinkedIn, siendo el primer ejecutivo de América Latina en alcanzar dicha distinción.
