El eje central de la estrategia fue la creación de un video-testimonio que rescató momentos clave de la historia de Smiles, combinando narrativas personales e institucionales.
El video, producido por NOVA PR, buscaba generar un movimiento sincronizado en la plataforma: todos los perfiles publicaron en el mismo día y horario, amplificando el alcance y reforzando la percepción de unidad y propósito entre los líderes. Con un tono auténtico, la acción atrajo audiencia incluso en perfiles con baja frecuencia de publicación.
